Conditions générales de vente

Conditions de vente

Les présentes conditions de vente régissent toutes les commandes passées sur le site NESMAA. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

1. Produits

Les descriptions et images des produits sont fournies avec le plus grand soin.
Les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans.
Les articles personnalisés (gravures, charms sur mesure, création au crochet) ne sont pas remboursables sauf en cas d’erreur de notre part.
Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles et les piercings ne sont ni repris, ni échangés.

2. Commandes

Les commandes sont validées après confirmation du paiement.
Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement ou de disponibilité.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euro.
Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.)

4. Livraison

Les délais et frais de livraison sont précisés dans notre Politique d’expédition.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards indépendants de notre volonté (transporteur, douane…).

5. Droit de rétractation et retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, selon notre Politique de remboursement.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.

6. Garantie et responsabilité

Nous garantissons la conformité des produits lors de la livraison.
Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.

6.1Allergies et matériaux

Certains de nos bijoux et charms contiennent des alliages métalliques ou d’autres matériaux susceptibles de provoquer des réactions allergiques chez certaines personnes (ex. nickel, plaqué, etc.). Nous vous recommandons de vérifier la composition de chaque produit avant l’achat.

NESMAA ne pourra être tenu responsable des réactions allergiques survenues après l’utilisation des produits.