Politique d’expédition

Politique d’expédition

Chez NESMAA, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité.

1. Délais de traitement

• Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
• Les commandes personnalisées (création au crochet) peuvent nécessiter 3 à 5 jours ouvrables supplémentaires.

2. Délais de livraison

• Livraison standard : 3 à 7 jours ouvrables selon votre localisation.
• Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte demande (ex. fêtes).

3. Frais d’expédition

• Les frais sont calculés au moment du paiement selon le poids et la destination.
• Les promotions ou offres spéciales peuvent inclure la livraison gratuite.

4. Suivi de commande

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.
• Vous pouvez suivre votre colis directement via le site du transporteur.

5. Problèmes de livraison

• Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, contactez-nous à l’adresse contactnesmaa@icloud.com
• Nous ferons le nécessaire pour un remplacement ou un remboursement selon la situation.

6. Destinations d’expédition

• Nous expédions actuellement vers l’Europe. 

Contact

Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, contactez-nous à : contactnesmaa@icloud.com

Date de dernière mise à jour : 10/03/2026